航空救援服务流程规范（标准版）.docxVIP

航空救援服务流程规范（标准版）

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2法律依据

1.3服务宗旨

1.4服务原则

2.第二章机构与职责

2.1机构设置

2.2职责划分

2.3人员配置

2.4专业培训

3.第三章服务流程

3.1信息收集与报告

3.2救援预案启动

3.3救援实施与协调

3.4救援结束与总结

4.第四章保障措施

4.1资源保障

4.2通信与信息保障

4.3安全保障

4.4应急保障

5.第五章质量控制

5.1质量标准

5.2检查与评估

5.3不合格处理

5.4持续改进

6.第六章信息管理

6.1信息收集与传递

6.2信息存储与备份

6.3信息保密与共享

6.4信息反馈机制

7.第七章应急处置

7.1应急预案管理

7.2应急响应机制

7.3应急处置流程

7.4应急演练与评估

8.第八章附则

8.1术语定义

8.2修订与废止

8.3附录与附件

第1章总则

1.1适用范围

本标准适用于国家空中救援体系中的航空救援服务活动，包括但不限于飞机失事、航空事故、紧急医疗救援、气象灾害应急响应等场景。本标准适用于各级航空救援机构、航空应急