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电子商务数据分析与营销手册（执行版）

第1章数据分析基础与工具介绍

1.1数据收集与清洗

数据收集是电子商务数据分析的第一步，涉及从多个渠道获取用户行为、交易数据、商品信息、评论等结构化与非结构化数据。常见的数据来源包括网站日志、电商平台API、第三方数据提供商、社交媒体平台、用户注册信息等。数据清洗是确保数据质量的关键步骤，包括去除重复数据、处理缺失值、纠正格式错误、填补缺失值、处理异常值等。例如，用户行为数据中可能包含“未填写的地区”字段，需通过逻辑判断或用户画像进行填充。

在实际操作中，数据清洗常借助Python的Pandas库或SQL语句实现。例如，使用Pandas的`