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达达回炉培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项不属于达达平台配送服务的核心原则？

A.准时性

B.安全性

C.客户满意度优先

D.配送速度最大化

配送员在接单后，若因特殊情况无法履约，正确的处理方式是？

A.直接取消订单

B.联系客户说明情况并协商取消

C.联系平台客服申请转单

D.自行更换其他配送员

达达平台对配送超时的定义是？

A.超出预计送达时间10分钟

B.超出预计送达时间15分钟

C.超出预计送达时间30分钟

D.超出预计送达时间60分钟

配送过程中，若商品损坏，配送员应首先？

A.联系客户道歉并赔偿

B.拍照留存证据并联系平台

C.自行承担损失

D.忽略问题继续配送

以下哪项行为会被平台判定为“虚假配送”？

A.提前点击“已送达”但未实际送达

B.配送途中因堵车延迟送达

C.客户地址错误导致无法送达

D.商品丢失后主动上报

配送员在配送生鲜类商品时，需特别注意？

A.优先配送时效

B.商品保鲜措施

C.客户签收速度

D.订单金额大小

平台规定配送员每日最多可拒绝多少单而不影响账号评分？

A.1单

B.3单

C.5单

D.无限制

以下哪项不属于配送员必须随身携带的物品？

A.健康证

B.身份证

C.平台工牌

D.驾驶证

客户要求将商品放置在指定地点（如快递