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- 2026-04-02 发布于上海
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EAP咨询师职业资格考试试卷(总分100分)
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
EAP(EmployeeAssistanceProgram)的核心目标是?
A.提升企业市场竞争力
B.帮助员工解决个人问题以提升工作效能
C.替代企业人力资源部门的培训职能
D.降低企业运营成本
答案:B
解析:EAP的核心是通过解决员工心理、家庭、健康等个人问题,间接提升其工作绩效和组织效能(依据《EAP服务规范》总则)。A为企业整体目标,C混淆了EAP与培训的边界,D是间接结果而非核心目标。
以下哪项属于EAP服务中的“保密例外”情形?
A.员工因婚姻矛盾情绪低落
B.员工明确表示要伤害同事
C.员工咨询职业发展规划
D.员工抱怨领导管理方式
答案:B
解析:根据EAP伦理规范,当服务对象存在自伤或伤人风险时,咨询师需突破保密原则(《EAP咨询师伦理守则》第7条)。A、C、D均属于正常咨询内容,不触发例外。
适合EAP短程咨询特点的主流技术是?
A.精神分析疗法(长程)
B.焦点解决短期治疗(SFBT)
C.格式塔疗法(强调当下体验)
D.家庭系统治疗(需多成员参与)
答案:B
解析:EAP咨询通常为6-8次短程服务,SFBT聚焦目标导向和正向资源,符合短程需求(《EAP咨询技术指南》第三章)。A、C、D均需更长周期或更多资源投入。
EAP服务的“三方关系
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