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梅赛德斯-奔驰明采笔试（留修专员）测试卷及答案

合计17题，每题5分，合计分数85分

题目判断标准

您的姓名：[填空题]*

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基本信息：[矩阵文本题]*

部门：

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1.在留修专员工作流程中以下哪些信息是属于留修专员负责？（）*

A.保险公司推送信息(正确答案)

B.续保专员推送的信息(正确答案)

C.销售顾问推送的信息(正确答案)

D.售后SA推送的信息(正确答案)

2.留修专员在接到任何推修信息时分别需要在几分钟内回复客户第一通电话和第二通电话？（）[单选题