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2026年轨道交通运输服务人员资格考试模拟试卷及答案（十四）

考试科目：轨道交通运输服务考试时间：90分钟满分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）

1.轨道交通车站服务的核心目标是（）

A.完成运营指标B.保障乘客安全、便捷出行C.提升车站知名度D.降低运营成本

2.下列不属于车站客运服务设施的是（）

A.自动售票机B.屏蔽门C.列车牵引系统D.乘客信息显示屏

3.当车站发生火灾时，服务人员应首先（）

A.组织乘客疏散B.拨打119报警C.通知车站值班员D.使用灭火器灭火

4.轨道交通列车进站时，服务人员应站在（）位置引导乘客候车。

A.站台中部B.安全线内侧C.屏蔽门旁D.站台两端

5.乘客持无效车票进站时，应（）

A.禁止进站B.允许进站但需补票C.批评教育后放行D.按逃票处理罚款

6.下列哪种情况不属于车站应急处置范围（）

A.乘客突发疾病B.列车晚点C.车站停电D.列车段车辆检修故障