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公司外包管理流程方案.docx

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    公司外包管理流程方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、外包管理的总体框架 3

    二、外包项目立项与审批流程 5

    三、外包供应商选择标准 6

    四、外包项目团队组建与职责划分 8

    五、外包服务质量评估体系 10

    六、外包工作内容与范围界定 12

    七、外包工作标准与操作规范 13

    八、外包风险管理与控制 16

    九、外包服务的验收与确认 17

    十、外包费用预算与支付管理 20

    十一、外包服务中的知识产权保护 22

    十二、外包服务过程中信息安全保障 24

    十三、外包人员培训与技能提升 26

    十四、外包绩效评估与反馈

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