邮政笔试题型及答案解析.docVIP

邮政笔试题型及答案解析

一、填空题（每题2分，共20分）

1.邮政企业的主要服务对象是_________。

2.邮政服务的核心价值在于_________。

3.邮政普遍服务的原则包括_________、_________和_________。

4.邮政编码的位数在中国是_________位。

5.邮政储蓄业务的本质是_________。

6.邮政包裹服务的特点包括_________、_________和_________。

7.邮政服务的质量管理主要包括_________、_________和_________三个方面。

8.邮政企业面临的主要竞争压力来自_________和_________。

9.邮政普遍服务的实施主体通常是_________。

10.邮政服务的创新方向包括_________、_________和_________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.邮政服务是一种具有公益性质的公共服务。（）

2.邮政编码的唯一作用是便于邮件分拣。（）

3.邮政储蓄业务的主要风险是流动性风险。（）

4.邮政包裹服务的主要竞争对手是快递公司。（）

5.邮政服务的质量管理主要是通过技术手段实现的。（）

6.邮政普遍服务是全球邮政发展的共同目标。（）

7.邮政服务的创新主要是技术创新。（）

8.邮政企业的主要收入来源是包裹服务。（）

9.