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物业维修保养与设施管理手册（执行版）

第1章前言与管理原则

1.1管理目标与职责

本手册旨在规范物业维修保养与设施管理的全过程，确保物业设施的安全、高效、稳定运行，提升业主的生活品质与满意度。本手册明确物业管理部门的职责范围，包括但不限于设施巡检、维修处理、日常维护、故障报修、设备更新及安全管理等。

物业管理公司应设立专门的设施维护团队，配备专业技术人员，确保维修保养工作符合国家相关法律法规及行业标准。本手册规定物业维修保养工作的目标为“预防为主、防治结合、及时响应、闭环管理”，确保设施运行状态良好，减少突发故障的发生。物业管理公司应建立完善的维修保养责任制，明确各岗位人员的职