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2025年保险业务处理手册

第1章保险业务基础与政策概述

1.1保险业务基本概念

保险业务是指保险公司通过收取保费，以合同形式向投保人提供风险保障的经济活动。根据《保险法》规定，保险业务包括人身保险、财产保险、责任保险、信用保险、保证保险等多种类型，其中人身保险占保险业务总量的约60%。保险业务的核心要素包括保险人、投保人、被保险人、受益人和保险标的。根据《保险法》第2条，保险人是指与投保人签订保险合同并承担保险责任的机构，而投保人则是向保险人支付保费的个人或法人。

保险业务的运作流程通常包括保险需求的产生、保险方案的制定、合同的签订、保费的收取、保险责任的履行、保险金的给付等环