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机场票务员笔试题及答案.doc

机场票务员笔试题及答案.doc

    机场票务员笔试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪种证件不能作为有效乘机身份证件？（）

    A.居民身份证B.驾驶证C.护照D.港澳通行证

    答案：B

    2.国内航班一般提前多久停止办理值机手续？（）

    A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟

    答案：B

    3.头等舱旅客的免费托运行李额度一般是（）。

    A.20公斤B.30公斤C.40公斤D.50公斤

    答案：C

    4.航班延误时，机场票务员首先应该做的是（）。

    A.安抚旅客B.联系航空公司C.安排旅客食

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