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产品质量检测与质量控制指南（执行版）

第1章总则

1.1检测与控制的定义与目的

检测是指对产品、过程或服务的物理、化学、生物、机械、功能等特性进行量化或定性分析，以判断其是否符合相关标准、规范或客户需求。控制是指通过系统化的手段，确保检测结果的准确性、一致性及可追溯性，从而保障产品质量的稳定性和可靠性。

检测与控制的目的是确保产品在生产、使用和维护过程中符合质量要求，减少质量缺陷，提升客户满意度，降低产品召回和投诉率。检测与控制贯穿于产品全生命周期，包括设计、生产、检验、包装、运输、使用及售后服务等环节，是质量管理的重要组成部分。按照ISO9001:2015标准，检测与控制应符合“过程方法”和“基于风险的思维”原则，确保质量管理体系的有效运行。

检测与控制应结合企业实际情况，制定科学、合理的检测流程和控制措施，确保检测数据真实、可追溯，控制措施可执行、可考核。检测与控制应与企业质量管理体系相结合，形成闭环管理，确保检测结果能够有效指导生产控制，控制措施能够有效反馈到生产过程。检测与控制应持续改进，根据检测数据和反馈信息，优化检测方法、控制手段，提升产品质量和企业竞争力。

1.2检测与控制的适用范围

本指南适用于企业生产、研发、检验、采购、销售等各环节的质量检测与控制活动。适用于产品设计、生产制造、包装、运输、安装、使用及售后服务等全过程的质量控制。