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集团公司跨部门协作管理细则

一、总则

（一）目的

为规范集团公司内部跨部门协作行为，提升资源整合效率，避免因信息孤岛、职责不清导致的协作卡顿，确保战略目标与重点任务高效落地，特制定本细则。本细则通过明确协作流程、责任分工及保障机制，推动各部门从“被动配合”向“主动协同”转变，最终实现集团整体运营效能与组织活力的双提升。

（二）适用范围

本细则适用于集团总部各职能部门（包括但不限于战略发展部、财务部、人力资源部、市场部、技术部）及下属全资/控股子公司之间的协作场景。协作内容涵盖战略项目推进、重大活动执行、跨部门问题解决、资源共享支持等需要两个及以上部门共同参与的工作事项。

（三）基本原则

目标导向原则：所有协作以集团整体战略目标为核心，部门利益服从全局利益，避免因局部目标冲突影响协作成效；

责任清晰原则：协作前明确牵头部门、配合部门及各自职责边界，杜绝“多头管理”或“责任真空”；

沟通顺畅原则：建立常态化沟通机制，确保信息同步及时、问题反馈高效，减少因信息不对称导致的执行偏差；

结果优先原则：以协作任务的最终成果为评价核心，兼顾过程管理，通过结果反向推动协作流程优化。

二、组织架构与职责分工

（一）决策层

由集团分管副总及以上高管组成，负责对跨部门协作的重大事项进行决策。具体职责包括：审批跨部门协作的战略性任务（如涉及集团级资源调配、年度重点项目等）、协调解决协作过程中无法通过常规流