数据驱动的营销策略制定王梓安73课件讲解.pptxVIP

数据驱动的营销策略制定主讲人王梓安

01细分市场策略02个性化营销策略目录03多渠道整合营销策略

案例导入李女士带全家到杭州旅游，她先在携程上以380元一晚的价格订了一间家庭房。

案例导入之后，因为儿子想游西湖，她又以560元一晚的价格，入住了西湖边的一家观景酒店三天。

案例导入期间，她还向前台打听附近的丝绸体验馆。

案例导入李女士是价格敏感型客户吗？看重什么？孩子的需求独特的文化体验美丽的风景识别出李女士的客户特征，在她预订第一晚酒店时，就可以主动为她推荐西湖边的观景房和丝绸文化体验套餐。

一、细分市场策略为什么要细分？“不要用大炮打蚊子”企业资源有限，必须用在刀刃上。为了优化资源、增强竞争力、降低成本、促进创新，并能更灵活地应对市场变化。怎么细分？需要多维度数据和分析方法。

一、细分市场策略1数据是基础我们要收集客户的年龄、性别、收入、消费行为、兴趣爱好等，形成一个全面的数据画像。2方法是工具我们可以用聚类分析，把喜好相似的客户归为一类。

一、细分市场策略3传统不能丢地理一线城市推高端，乡镇市场重性价比人口年轻人、高收入群体行为价格敏感型、品牌忠诚型心理追求健康、崇尚时尚

一、细分市场策略4细分之后要差异化针对划分出的不同群体，提供不同的产品、服务和营销信息。举例李女士家庭打造“亲子文化之旅”套餐观景房儿童礼品丝绸馆折扣券提升了产品附加值和竞争力增强了客户忠诚度

二、