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信访维稳方案

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。做好新时代信访维稳工作，需坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“事要解决”核心目标，构建“预防—化解—处置—巩固”全周期管理体系，推动信访工作从“被动响应”向“主动治理”转变，从“末端化解”向“源头防控”延伸，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

一、构建责任清晰、协同高效的工作机制

坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，建立覆盖市、县、乡、村四级的责任体系。市级层面成立信访工作领导小组，由党委主要负责同志任组长，定期召开联席会议，统筹协调重大信访问题；县级党委政府承担主体责任，将信访工作纳入年度综合考核，分值占比不低于5%，考核结果与干部评优评先、职务晋升直接挂钩；乡镇（街道）作为一线责任主体，党政主要负责人每周至少1天接访，包案化解重点信访事项；村（社区）落实网格化管理，网格长每日巡查走访，第一时间掌握群众诉求。

强化部门协同联动，打破“条块分割”壁垒。建立“1+N”联合接访机制，“1”为信访部门统筹协调，“N”为自然资源、住建、人社等重点领域职能部门常驻接访，教育、医疗等专业性较强部门轮值接访。推行“首接首办”责任制，明确首接部门为第一责任主体，需在3个工作日内与信访人对接，15个工作日内形成初步处理意见；涉及多部门的事项，由首接部门牵头召开协调会，相关部门必