空姐入职后培训考试题.docVIP

空姐入职后培训考试题

一、单项选择题（每题2分，共40分）

以下哪项是国际民航组织（ICAO）规定的客舱安全演示必须包含的内容？

A.机上餐饮服务流程

B.应急出口位置及开启方法

C.常旅客会员权益说明

D.目的地天气情况播报

答案：B

当飞机遭遇严重颠簸时，乘务员应立即采取的首要措施是？

A.安抚乘客情绪

B.固定餐车等设备

C.迅速回到乘务员座位并系好安全带

D.检查客舱行李架是否锁闭

答案：C

客舱内突发火灾时，乘务员使用海伦灭火瓶的正确步骤是？

A.拔掉保险销→按压手柄→对准火源根部喷射

B.按压手柄→拔掉保险销→对准火源中部喷射

C.拔掉保险销→摇晃瓶体→对准火源顶部喷射

D.打开喷嘴盖→按压手柄→对准火源任意位置喷射

答案：A

以下哪类乘客不属于特殊旅客范畴？

A.怀孕32周的孕妇

B.身高1.2米的无成人陪伴儿童

C.携带导盲犬的视力障碍乘客

D.购买头等舱机票的商务旅客

答案：D

飞机起飞前，乘务员必须确认所有乘客的哪个安全措施已完成？

A.关闭手机等电子设备

B.系好安全带

C.调直座椅靠背

D.以上都是

答案：D

当乘客出现中度晕机症状（如恶心、面色苍白）时，乘务员不应采取的措施是？

A.引导至通风良好的座位

B.提供晕机药并告知用药禁忌

C.递上湿毛巾并协助调整座椅角度

D.建议乘客大量饮水以缓解不适

答案：D