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电子商务基础

1.1认识电子商务1.2了解电子商务职业第一章什么是电子商务

1.1认识电子商务1.2了解电子商务职业

马云与他的“阿里帝国”任务导读任务解析阿里巴巴的电子商务模式及服务理念全方位地诠释了电子商务的本质。通过对阿里巴巴电子商务模式的分析，可以加深对电子商务内涵的理解。

相关知识1.1.1传统商务与电子商务1．二者运作模式的比较电子商务模式传统商务模式传统商务中企业占有绝对的主导地位，企业的客户（消费者）被动地接受产品和服务；电子商务的运作过程体现了以客户需求为核心的管理思想，整个过程就是一个客户需求的管理过程。

（1）传统商务交易的