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2025年居民供暖服务满意度调查合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]

鉴于甲方为提升居民供暖服务质量、了解居民供暖服务满意度，拟委托乙方进行专项调查；乙方具备开展市场调查的专业能力和经验，愿意承接甲方委托的此项调查工作。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条调查目的与内容

1.1本合同项下的调查目的在于全面了解[具体区域/小区名称，如无特定区域可写“所辖区域”]居民对[年份，如2025年]供暖季供暖服务的满意程度，发现服务中存在的问题与不足，收集居民的意见和建议，为甲方改进供暖服务、提升管理水平提供客观依据。

1.2调查内容主要包括但不限于：

（一）居民对供暖温度（包括室温是否达标、季节性变化情况等）的满意度；

（二）居民对供暖费缴纳过程（包括缴费便捷性、费用透明度、政策解释等）的满意度；

（三）居民对供暖设施维护、报修响应速度及问题解决效率的满意度；

（四）居民对供暖公司/管理部门沟通交流工作