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航空票务代理服务合作合同

一、合同主体

（一）定义

本合同由以下双方签订：甲方（委托方）为__________，乙方（代理方）为__________。双方基于平等自愿原则，就航空票务代理服务达成合作。甲方委托乙方提供航空票务相关服务，乙方接受委托并履行代理职责。本合同自签署之日起生效，适用于双方在合作期间的所有业务活动。

（二）合作范围

本合同涵盖航空票务代理服务的全流程，包括但不限于机票预订、变更、取消、退票、行程管理及相关客户支持。乙方作为甲方指定代理，负责通过合法渠道获取航空资源，确保服务符合行业规范。合作地域限于中国大陆境内，具体服务细节由双方另行协商确定。

二、服务内容与方式

（一）代理服务范围

乙方提供全面的航空票务代理服务，包括机票查询、预订确认、出票操作、行程调整、退改签处理及客户咨询响应。乙方须使用专业系统实时更新航班信息，确保数据准确性；甲方需及时提供必要乘客信息，如姓名、证件类型（使用“*”替代敏感信息），并配合乙方完成服务流程。服务响应时间不超过二十四小时，紧急情况需优先处理。

（二）服务执行方式

乙方通过线上平台或指定渠道提供服务，甲方通过电子方式提交需求。乙方负责维护服务稳定性，确保系统安全；甲方需确保提交信息真实有效。双方定期进行服务评估，每季度至少一次沟通会议，以优化合作效率。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方作为委托方，承担以下责任：提供准确乘