保险科技应用与业务流程（执行版）.docx

保险科技应用与业务流程（执行版）

第1章保险科技应用概述

1.1保险科技定义与发展趋势

保险科技（InsuranceTechnology,IT）是指利用信息技术、、大数据、区块链、云计算等新兴技术手段，优化保险产品的设计、风险评估、承保定价、理赔管理、客户服务等业务流程的创新应用。全球保险科技市场规模在2023年已突破1500亿美元，预计2028年将达3000亿美元，年复合增长率（CAGR）超过20%。

保险科技的发展趋势包括：智能化、自动化、数据驱动、生态化和开放化。保险科技的核心驱动力来自数字化转型和数据价值挖掘，传统保险业务正从“人找服务”向“服务找人”转变。保险科技