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2025年居民用水服务满意度调查合同

甲方（委托方）：[供水企业全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（实施方）：[市场调研公司/咨询机构全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

鉴于甲方为提升居民用水服务质量、了解用户服务满意度，拟组织实施2025年度居民用水服务满意度调查；乙方具备实施此类调查的专业能力和经验。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条调查标的与范围

1.1本合同项下的调查标的为：评估甲方在[具体区域，例如：XX市XX区]提供的居民用水服务的整体及各环节满意度。

1.2调查范围包括但不限于：用户对水质、水压、抄表收费、报修服务、客户沟通、服务态度、收费透明度等方面的满意度评价，以及识别影响满意度的关键因素。

1.3调查对象为甲方在上述区域范围内的居民用户，采用[抽样调查/普查]方式，样本量约为[具体数量]份有效问卷。

第二条调查方法与实施

2.1调查方法：本次调查主要采用线上问卷方式进行，辅以[说明辅助方式，例如：电话访问或小范围焦点小组访谈]