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物业公司押金保证金管理规定.docx

物业公司押金/保证金管理规定

本规定规范一般押金/保证金收取及退还之程序，以提高物业运作之流畅性。

1.定义

1.1一般押金/保证金泛指

合约内订明的押金/保证金

各种证件押金/保证金，包括出入证押金/保证金，临时工作证押金/保证金，施工证押金/保证金，停车证押金/保证金

装修押金/保证金

公寓/商业租房押金/保证金

其他项目需要退还押金/保证金的，例如水电供应/公共地区的设备装置（灭火器，水桶）等

2.申请人－各项申请表及押金/保证金退还申请表的申请人必须为业主/租户，否则应由财务经理加签并注明原因。

3.工作指南

3.1收取押金/保证金

3.1.1出纳员应按该物业管理中心公示的押金/保证金收费准则收取押金/保证金

3.1.2押金/保证金收取只接受现金或转账支票。

3.1.3出纳员按实收取押金/保证金金额开具正式收据并将正本予客户，收据正本应清楚地列明付款人的正楷全名和相关单位/地址，并提醒付款人申请押金/保证金退还时，必须出示正式收据。

3.1.4出纳员将发出的正式收据记录于“收据登记册”上。

3.1.5出纳员于当日或下一个工作日将收取之金额存入银行，不得坐支。

3.1.6出纳员登记现金/银行日记账，并将正式收据副本及银行存款回单一同交至财务经理做账务处理。

3.2退还押金/保证金

3.2.1要求客人在合约届满日期/完工日期或合约内指定期限内到客户服务