2025年公共图书馆服务与管理手册.docx

2025年公共图书馆服务与管理手册

第1章公共图书馆服务与管理手册

1.1公共图书馆服务宗旨与原则

公共图书馆是国家公共文化服务体系的重要组成部分，其服务宗旨是“资源共享、服务全民、开放共享、持续发展”。图书馆通过提供图书、数字资源、文化活动等服务，满足公众在知识获取、文化娱乐、终身学习等方面的需求，助力实现社会公平与文化繁荣。服务原则主要包括“以人为本、服务为本、公平公正、创新发展”四大核心原则。其中，“以人为本”强调服务对象的多样性与个性化需求；“服务为本”要求以用户需求为导向，提升服务效率与质量；“公平公正”确保资源分配的均衡与服务的可及性；“创新发展”则推动图书馆服务模式