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2026年零售外包隐私合规协议

合同编号：__________

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲方（委托方）与乙方（服务方）在零售外包服务过程中，就客户信息及个人隐私保护所应遵循的原则、义务和责任，确保双方在合作期间严格遵守相关法律法规，保护客户信息安全和隐私权益。

第二条适用范围

本合同适用于甲方委托乙方提供的零售外包服务，包括但不限于客户数据收集、存储、处理、分析及营销推广等环节涉及的个人信息的处理活动。乙方在本合同框架内处理客户信息的行为均应受本合同约束。

第三条法律依据

双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电子商务法》及行业相关监管规定，确保客户信息处理的合法性、正当性及必要性。

第四条定义

（一）客户信息：指在零售外包服务过程中收集、获取或处理的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证件号码、联系方式、消费记录、行为偏好等。

（二）个人隐私：指客户的私密信息，如家庭住址、财务状况、健康状况等敏感信息，未经客户明确同意，不得收集或处理。

（三）数据安全：指通过技术和管理措施，保障客户信息在收集、存储、传输、使用、删除等环节的安全，防止泄露、篡改、丢失。

（四）数据主体：指客户信息的权利人，即其个人信息被收集、处理的自然人。

第二章甲方的权利与义务

第五