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希尔顿酒店集团（中国）校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.希尔顿酒店的服务宗旨是？

A.服务至上B.以客为尊C.热情好客D.友好服务

2.以下哪个是希尔顿旗下高端品牌？

A.花园酒店B.华尔道夫C.欢朋酒店D.格芮精选

3.酒店客房卫生打扫标准时间一般是？

A.20分钟B.30分钟C.40分钟D.50分钟

4.酒店遇到醉酒客人，首先应？

A.报警B.联系家人C.让其安静休息D.检查有无危险物品

5.希尔顿酒店文化核心是？

A.团队合作B.关爱他人C.追求卓越D.创新发展

6.酒店前台接待客人时，微笑要露出几颗牙齿？

A.4颗B.6颗C.8颗D.10颗

7.酒店餐饮服务中，上菜顺序一般是？

A.汤-菜-主食B.菜-汤-主食C.主食-菜-汤D.汤-主食-菜

8.希尔顿酒店的创始人是？

A.康拉德·希尔顿B.唐纳德·希尔顿C.巴伦·希尔顿D.埃里克·希尔顿

9.酒店客房服务中，客人遗留物品保存期限一般是？

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

10.酒店营销中，针对散客常用的促销方式是？

A.会议套