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香格里拉酒店集团（中国）招聘笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.香格里拉酒店集团标志的主体颜色是？

A.红色

B.蓝色

C.绿色

D.金色

2.以下哪个不属于香格里拉酒店集团旗下品牌？

A.嘉里大酒店

B.君澜酒店

C.盛贸饭店

D.今旅酒店

3.酒店服务中，“金钥匙”服务的核心是？

A.提供个性化服务

B.提供免费服务

C.提供快速服务

D.提供高端服务

4.香格里拉酒店通常会在大堂设置的特色区域是？

A.酒吧

B.书吧

C.水疗区

D.香薰区

5.酒店客房清扫的顺序一般是？

A.VIP房-走客房-住客房

B.住客房-走客房-VIP房

C.走客房-VIP房-住客房

D.走客房-住客房-VIP房

6.以下哪种不属于酒店常见的促销方式？

A.会员积分

B.限时折扣

C.免费赠品

D.提高房价

7.酒店前厅接待人员在迎接客人时，应保持的微笑角度约为？

A.15°

B.30°

C.45°

D.60°

8.香格里拉酒店集团的愿景是？

A.成为全球最佳豪华酒店集团

B.成为亚洲最佳酒店集团

C.成为中国最佳酒店集团

D.成为最具创新力的酒店集团

9.酒店餐饮服务中，上菜顺序一般是？

A.汤-冷菜-热菜-主食

B.冷菜-汤