2026年电信基层岗转正面试真题及答案汇总.docVIP

2026年电信基层岗转正面试真题及答案汇总

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.中国电信5G常用的中频频段是？

A.n28（700MHz）B.n41（2500-2690MHz）C.n79（4.8GHz）D.n1（2100MHz）

2.以下哪类套餐属于电信融合套餐？

A.单手机号月费99元B.宽带+手机号+IPTV组合套餐C.纯流量卡D.家庭固定电话单机套餐

3.电信宽带速率标识“200M”中的单位是？

A.MB/sB.MbpsC.GBD.GHz

4.根据电信服务规范，客户投诉的首次响应时间应不超过？

A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.1小时

5.光猫的PON指示灯正常状态应为？

A.熄灭B.闪烁C.常亮D.红色常亮

6.1GB流量等于多少MB？

A.1000B.1024C.2048D.512

7.城镇区域电信宽带装维服务承诺的完成时限是？

A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

8.客户查询近6个月话费详单的最便捷渠道是？

A.线下营业厅B.10000号客服C.电信掌上营业厅APPD.短信查询

9.客户办理合约机后