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2025年银行客户经理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据2025年新修订的《商业银行服务价格管理办法》，下列哪项服务收费行为属于违规？

A.对小微企业开通对公账户收取50元/户的工本费（成本价45元）

B.对个人客户跨行转账1万元收取2元手续费（公示费率0.02%）

C.对未使用的企业贷款额度按0.5%/年收取承诺费（合同约定）

D.对老年人办理银行卡强制搭售100元/年的账户管理费

答案：D。解析：新规明确禁止强制搭售、捆绑收费，D项违反“不得利用市场优势地位强制客户接受服务并收费”的规定。

2.某客户2025年3月开立个人养老金账户并缴费1.8万元，其当年可享受的个人所得税税前扣除金额为？

A.0元（未达上限）

B.1.8万元

C.2万元（2025年上限）

D.1.2万元（旧标准）

答案：B。解析：2025年个人养老金年度缴费上限调整为2万元，客户实际缴费1.8万元，可全额税前扣除。

3.某小微企业申请普惠型贷款，客户经理在测算其还款能力时，应重点关注的核心指标是？

A.企业主个人房产价值

B.企业近12个月经营性现金流

C.企业注册资本金

D.企业主社会关系网络

答案：B。解析：普惠贷款强调“实质性还款能力”，经营性现金流是第一还款来源的核心依据。

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