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写字楼保洁员工作手册

一、总则

为规范写字楼保洁员的工作流程，提升保洁服务质量，保障写字楼环境的整洁与卫生，特制定本工作手册。保洁员应严格遵守本手册规定，认真履行职责，确保工作区域符合卫生标准。

二、岗位职责

保洁员的主要职责包括但不限于以下内容：

（一）保持工作区域的清洁卫生

1.负责责任区域内地面、墙壁、门窗等表面的日常清洁。

2.定期清理垃圾，确保垃圾桶不满溢，并及时更换垃圾袋。

3.保持公共区域（如走廊、电梯厅、茶水间）的整洁，无污渍、无杂物。

（二）执行保洁任务

1.地面清洁：

(1)使用吸尘器、拖把等工具进行地面清扫，每日至少吸尘1次，拖地2次。

(2)对地面上的污渍、水渍进行及时处理，使用专用清洁剂和工具。

2.墙面与门窗清洁：

(1)每周使用湿抹布擦拭墙面、柱子，去除灰尘和污渍。

(2)定期清洁门窗玻璃，保持通透无手印。

3.公共设施清洁：

(1)每日清洁电梯按钮、门把手、楼梯扶手等高频接触部位，使用消毒液进行处理。

(2)保持卫生间、茶水间等区域的清洁，及时补充洗手液、纸巾等用品。

（三）维护秩序与安全

1.及时清理乱停放的物品，保持通道畅通。

2.发现安全隐患（如地面湿滑、设施损坏）应立即上报，并设置警示标志。

3.熟悉消防器材位置及使用方法，配合安全检查。

三、工作流程

保洁工作应按照以下步骤进行，确保高效且规范：

（一）每日工作