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面向消费体验的轻工产品全周期质量控制体系设计

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、轻工产品消费体验与质量控制理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1轻工产品概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2消费体验内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3轻工产品消费体验影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.4质量控制基本理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.5全周期质量控制理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、面向消费体验的轻工产品质量控制指标体系构建．．．．．．．．．．．12

3.1质量控制指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2基于消费体验的质量控制指标选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3质量控制指标权重确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.4质量控制指标体系框架．．．．．．．．．．．．．．．．