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高速铁路运营管理与安全规范（标准版）

1.第一章高速铁路运营管理基础

1.1高速铁路运营组织体系

1.2高速铁路运营调度管理

1.3高速铁路运营安全标准

1.4高速铁路运营信息化系统

2.第二章高速铁路线路与设备管理

2.1高速铁路线路设计与施工

2.2高速铁路轨道设备管理

2.3高速铁路信号系统管理

2.4高速铁路供电与通信设备管理

3.第三章高速铁路行车组织与调度

3.1高速铁路列车运行图编制

3.2高速铁路列车调度控制

3.3高速铁路列车运行安全控制

3.4高速铁路列车运行故障处理

4.第四章高速铁路运营安全规范

4.1高速铁路安全管理制度

4.2高速铁路安全教育培训

4.3高速铁路安全检查与评估

4.4高速铁路安全应急处置

5.第五章高速铁路运营服务质量管理

5.1高速铁路服务质量标准

5.2高速铁路服务流程管理

5.3高速铁路服务监督与评价

5.4高速铁路服务投诉处理

6.第六章高速铁路运营事故与应急处理

6.1高速铁路事故分类与处理

6.2高速铁路事故应急响应机制

6.3高速铁路事故调查与分析

6.4高速铁路事故预防与改进

7.第七章高速铁路运营人员管理

7.1高速铁路人