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2026年招联消费金融客户经理绩效考核含答案

一、单选题（共20题，每题1分，总计20分）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.招联消费金融客户经理在2026年绩效考核中，以下哪项指标权重占比最高？

A.新增贷款客户数

B.贷款回收率

C.客户满意度

D.手续费收入

2.针对北京地区信用卡分期业务，客户经理在2026年应优先推广哪种产品？

A.24期免息分期

B.12期低息分期

C.36期超长分期

D.6期快速分期

3.若某客户信用评分低于600分，客户经理应如何处理？

A.立即拒绝贷款申请

B.建议客户提高信用分后再申请

C.推荐低额度贷款产品

D.直接推荐招联“信用贷”

4.2026年招联消费金融对客户经理的合规要求中，以下哪项处罚最严重？

A.未按规定记录客户信息

B.超出权限放贷

C.提前泄露客户隐私

D.未及时更新征信报告

5.针对上海地区小微商户，客户经理应重点推广哪种信贷产品？

A.个人消费贷

B.信用卡现金分期

C.商户流水贷

D.车贷产品

6.若客户投诉贷款审批速度过慢，客户经理应如何回应？

A.直接推卸给审批部门

B.建议客户修改申请材料

C.承诺“3天内反馈结果”

D.要求客户加急缴费

7.2026年招联消费金融引入的“AI风控系统”主要应用于以下哪个