合肥通用职业技术学院《医药企业管理实验》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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合肥通用职业技术学院

《医药企业管理实验》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在一个复杂多变的市场环境中，某公司的管理层正在考虑是否要推出一款新产品。已知研发和市场推广需要投入大量资金，且市场需求存在不确定性。以下哪种决策方法更适合用于这种情况？（）

A.确定性决策法

B.风险性决策法

C.不确定性决策法

D.以上都不适合

2、在企业的创新过程中，以下哪个阶段对于创新成果的商业化推广最为关键？（）

A.创意产生

B.概念开发

C.产品设计

D.市场导入

3、在客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？（）

A.客户获取

B.