原创力文档客户服务类型确认流程说明
1.流程说明
此流程描述了责任中心对顾客服务需求的初步处理流程。关于款后的顾客服务需求，
我们按照服务内容及配合情况分为下列两种处理流程：
•当地责任中心能够自己处理的顾客需求（包含有费服务及客诉）：责任中心助理
根据客户提出的需求创建售后服务通知单，在通知单描述顾客需求并进行初步判
定需求类型。若为紧急情况，则责任中心助理通知服务人员与
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