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2025年度中国跨境电商投诉数据与典型案例报告.docx

2025年度中国跨境电商投诉数据与典型案例报告.docx

    目录

    一、报告摘要 5

    二、整体数据 10

    （一）投诉问题类型分布 10

    （二）投诉地区分布 11

    （四）投诉金额区间分布 12

    三、十大典型案例 13

    四、各家评级数据 20

    （一）2025年“寺库”获“不建议下单” 20

    据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2025年“寺库”共获得15次消费评级，均为“不建议下单”评级。2025年“寺库”涉嫌存在退款问题、发货问题、网络欺诈、任意仅退款等问题。 20

    用户投诉“寺库”的消费金额主要在10000元以上、500-1000元、1000-5000元、0-5万元、

    100-500元

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