空乘培训考试及答案.docVIP

空乘培训考试及答案

考试时间：120分钟总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共20题）

空乘在飞机上首要的职责是（）

A.提供餐饮服务

B.保障旅客安全

C.解答旅客疑问

D.协助旅客放置行李

答案：B

飞机起飞和降落时，空乘应提醒乘客（）

A.打开遮光板

B.关闭电子设备

C.系好安全带

D.以上都是

答案：D

空乘的制服着装要求不包括（）

A.整洁干净

B.可自行修改款式

C.佩戴规定配饰

D.符合航空公司标准

答案：B

遇到紧急情况，空乘发出的指令应该（）

A.简洁清晰

B.复杂详细

C.用多种语言重复多次

D.只说一遍

答案：A

飞机客舱内的气压（）

A.等于地面气压

B.低于地面气压

C.高于地面气压

答案：B

飞机上的氧气面罩在（）情况下会自动脱落

A.客舱失压

B.发动机故障

C.火灾

答案：A

空乘在客舱内发现可疑物品时，应（）

A.立即打开检查

B.报告机长并远离

C.自行处理

答案：B

空乘的仪容仪表要求不包括（）

A.浓妆艳抹

B.头发整齐

C.面容整洁

D.着装规范

答案：A

空乘与旅客沟通时，下列哪种语言不合适（）

A.礼貌用语

B.专业术语

C.粗俗语言

D.温和语气

答案：C

以下哪种情况空乘需要特别关注旅客（）

A.带小孩的旅客

B.身体不适的旅客

C.