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供热服务培训考试题

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

供热系统中，下列哪种设备用于调节管网压力平衡？（）

A.循环水泵

B.除污器

C.平衡阀

D.换热器

用户反映室内温度低于18℃，供热企业应在（）小时内进行现场核查？

A.12

B.24

C.36

D.48

下列哪种情况不属于供热系统紧急停热的范畴？（）

A.管网泄漏导致大面积停热

B.换热器故障需临时维修

C.突发停电且备用电源失效

D.极端天气导致热源厂设备损坏

供热管道保温层的主要作用是（）

A.防止管道腐蚀

B.减少热损失

C.提高管道强度

D.降低水流噪音

用户室内暖气片不热，可能的原因不包括（）

A.管道内存在空气

B.阀门未完全开启

C.热源厂供热量不足

D.室内装修遮挡暖气片

根据《城镇供热服务》国家标准，供热企业应至少提前（）天向用户公告供热开始时间？

A.3

B.5

C.7

D.10

供热系统中，“定压补水”的主要目的是（）

A.维持系统压力稳定

B.补充管道漏水损失

C.降低水中含氧量

D.提高循环水温度

用户投诉供热质量问题时，服务人员首要应采取的措施是（）

A.立即承诺减免费用

B.记录投诉内容并核实信息

C.解释供热系统运行原理

D.要求用户自行检查室内设施

下列哪种水质指标超标会导