高速收费站培训考试及答案.docVIP

高速收费站培训考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

高速公路收费站的核心功能是（）

A.车辆维修

B.通行费征收与管理

C.旅客休息服务

D.交通违章处理

当ETC车道系统显示“无OBU”时，收费员应（）

A.直接放行车辆

B.引导车辆至人工车道处理

C.要求司机现场办理ETC

D.按最低收费标准收取现金

《收费公路管理条例》规定，对鲜活农产品运输车辆实行（）

A.全额收费

B.减半收费

C.免费通行

D.累进计费

收费员在工作中发现通行卡损坏无法读取时，正确的处理流程是（）

A.直接按无卡处理

B.手工输入卡号查询信息

C.要求司机重新提供卡片

D.上报监控室并启用备用卡

下列哪项不属于收费站安全作业规范（）

A.穿反光背心

B.在岗期间使用手机

C.保持收费亭门窗锁闭

D.定期检查消防器材

车辆称重系统显示“轴组异常”时，可能的原因是（）

A.车辆未完全进入称重区域

B.系统时间错误

C.司机未系安全带

D.收费站网络中断

收费员在唱收唱付时，正确的话术是（）

A.“交钱，快点！”

B.“收您XX元，找您XX元，请核对”

C.“没零钱，自己去换”

D.“发票用完了，下次补开”

高速公路紧急电话的作用是（）

A.投诉举报

B.路况咨询

C.紧急救援请求

D.预约通行服务

当遇到持伪造通行费