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便利店数字化转型方案协议

第一章总则

本协议旨在明确甲方（便利店经营者）与乙方（数字化转型服务提供商）就甲方旗下便利店的数字化升级改造项目所涉及的权利、义务及合作细节。双方本着平等自愿、诚实信用原则达成如下约定。

第二章合作内容

（一）核心服务范围

乙方将为甲方提供包括但不限于以下数字化解决方案：部署智能门店管理系统，涵盖进销存管理、会员营销、数据分析模块；提供移动支付集成方案；实施线上商城与线下门店的O2O联动体系；配备智能货架与电子价签硬件设备；建立基于大数据的消费者画像系统。

（二）技术实施要求

系统应支持多终端实时数据同步，确保营业高峰时段并发访问流畅度不低于99.9%。移动支付需兼容主流第三方支付平台，系统故障响应时间不超过30分钟。所有数据存储须符合《网络安全法》要求，并在甲方境内服务器部署灾备中心。

第三章双方权责

（一）甲方义务

提供门店网络基础设施现状报告及电力负荷参数，指派至少两名专职人员参与系统操作培训。保证每日营业结束后预留四小时系统维护窗口期，按时提供商品SKU数据及历史销售报表。

（二）乙方责任

于协议签订后二十个工作日内完成系统架构设计，六十个自然日内完成核心模块部署。提供7×12小时技术支持专线，每季度提交系统运行效能评估报告。硬件设备保修期不低于三十六个月，软件版本免费升级服务期不少于二十四个月。

第四章交付与验收

（一）里程碑节点

系统测