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发热诊室工作制度

为规范发热诊室的诊疗行为，有效应对各类发热相关疾病，特别是传染病疫情下的筛查与处置工作，保障医患双方安全，提高诊疗效率与质量，特制定本工作制度。本制度旨在为发热诊室工作人员提供清晰的操作指引和行为规范，确保各项工作有序、安全、高效开展。

一、接诊流程与患者管理

发热诊室作为医疗机构应对发热患者，尤其是疑似传染病患者的前沿阵地，其接诊流程的规范性直接关系到疫情防控的成效与医疗安全。

患者进入医疗机构范围后，应设有明确的指引标识，引导发热患者（体温≥37.3℃，或有呼吸道症状等）至发热诊室就诊，避免与普通患者混流。在发热诊室外，可设置预检分诊台，由经过培训的医务人员对患者进行初步询问，包括流行病学史、症状体征等，并进行体温复测。

接诊医师需详细询问患者病史，重点关注流行病学接触史、发热及伴随症状的特点、病程等，进行全面的体格检查。对于疑似传染病患者，应按照相关诊疗方案进行初步判断，并及时完善必要的实验室检查和影像学检查。检查项目的开具应遵循“必要、快速、安全”的原则，优先选择在发热诊室内或其独立区域内可完成的项目，以减少患者在院内的流动。

患者在发热诊室内的活动范围应受到严格限制。候诊区域应保持通风，患者之间需保持安全距离。对于需要等待检查结果或留观的患者，应安排在指定的隔离留观室，并做好病情监测。接诊过程中，应耐心向患者解释病情、检查目的及注意事项，缓解患者焦虑情绪