护理护理工作中的沟通障碍与解决课件.pptxVIP

护理护理工作中的

沟通障碍与解;目录;目录;目录;护理沟通障碍与策略;信息传递的准确性;医疗沟通保障诊疗安全;患者安全的关键保障;沟通提升医疗质量;提升患者满意度;医患沟通重要性;护理团队协作的纽带;护理沟通提升方案;护理沟通障碍的成因分析;护理沟通障碍的成因分析;1.1个体层面因素：1.1.1;1.1个体层面因素：1.1.2;1.2团队协作层面因素：1.2;1.2团队协作层面因素：1.2;1.3系统与环境层面因素：1.;1.3系统与环境层面因素：1.;护理沟通障碍的具体表现形式;护理沟通障碍的具体表现形式;2.1信息传递障碍：2.1.1;2.1信息传递障碍：2.1.2;2.2沟通技巧障碍：2.2.1;2.2沟通技巧障碍：2.2.2;2.3患者参与度障碍：2.3.;2.3患者参与度障碍：2.3.;2.4团队协作障碍：2.4.1;2.4团队协作障碍：2.4.2;2.5情感与态度障碍：2.5.;2.5情感与态度障碍：2.5.;沟通障碍对护理工作的影响分析;沟通障碍对护理工作的影响分析;3.1对患者安全的影响：3.1;3.1对患者安全的影响：3.1;3.2对患者心理状态的影响：3;3.2对患者心理状态的影响：3;3.3对护理工作本身的影响：3;3.3对护理工作本身的影响：3;3.4对医院声誉的影响：3.4;3.4对医院声誉的影响：3.4;护理沟通障碍的解决策略;护理沟通障碍的解决策略;4