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信息系统生产变更管理办法（试行）

第一章总则

第一条为进一步规范信息系统变更管理流程，加强变更管理，高变更处理

准确率，确保信息系统平稳安全运行，根据《银行业金融机构重要信息系统投产及

变更管理办法》等规定，特制定本办法。

第二章变更分类

第二条生产变更是指在生产环境内所实施的变更；生产变更分为技术变更

和服务请求变更，根据变更的紧急程度分为紧急变更和常规变更。

第三章适用范围

第三条本办法适用于总行科技开发部、分支机构科技部门以及各相关业务

部门。

第四条本办法是对生产变更的申请、受理、审批、实施和反馈的管理。

第五条本办法主要适用于技术变更，服务请求变更按照《生产系统数据维护

规定（试行）》流程执行。

第四章术语定义

第六条技术变更是指设备、系统、网络、应用软件，系统操作流程等配置及

系统参数的改变。根据技术变更影响的信息系统安全等级（具体参见《信息系