银行转轻型网点管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范银行轻型网点运营管理，提高服务效率，降低运营成本，提升客户体验，特制定本制度。

第二条本制度适用于银行轻型网点的设立、运营、管理及撤销等各个环节。

第三条银行轻型网点应遵循“以客户为中心、以市场为导向、以科技为支撑”的原则，实现业务流程优化、服务模式创新、运营成本控制。

第四条银行轻型网点管理制度应与国家法律法规、银行业监管政策及银行内部规章制度相一致。

第二章设立与规划

第五条银行轻型网点设立应遵循以下原则：

1.符合银行发展战略和业务布局；

2.便于客户办理业务，提高客户满意度；

3.优化资源配置，降低运营成本；

4.符合银行业监管要求