IATF9不符合项举一反三排查报告范例.docx

研究报告

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IATF9不符合项举一反三排查报告范例

一、不符合项概述

1.1.不符合项编号

(1)在本次IATF16949质量管理体系审核中，发现的不符合项编号为IATF-16949-20169.1.1，该编号对应的是“管理职责”章节中的“确定质量方针”要求。根据审核记录，发现该公司在制定质量方针时，未充分考虑到客户需求和市场趋势，导致质量方针缺乏前瞻性和针对性。具体表现为，质量方针中未明确提及公司在未来三年内提升产品可靠性的具体目标和计划，也未提及如何应对市场变化带来的挑战。

(2)根据公司内部统计，过去一年内，由于质量方针不明确导致的客户投诉量较去