导医培训考试(18).docVIP

导医培训考试试卷

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

导医在引导患者就诊时，首要遵循的原则是（）

A.快速高效

B.尊重隐私

C.准确分流

D.主动热情

患者突发心悸、呼吸困难，导医应立即协助其前往（）

A.普通内科门诊

B.急诊科

C.心血管内科

D.呼吸科

以下哪项不属于导医的核心职责（）

A.解答患者咨询

B.协助医生诊疗

C.维持候诊秩序

D.指引科室位置

当患者对医疗费用产生疑问时，导医正确的做法是（）

A.直接解释费用明细

B.引导至收费处咨询

C.告知“费用由医院统一规定”

D.帮助患者申请减免

导医在工作中需使用的沟通技巧不包括（）

A.倾听患者诉求

B.使用专业术语

C.保持耐心态度

D.适当肢体语言

医院“一米线”规则的主要目的是（）

A.维持排队秩序

B.保护患者隐私

C.提高服务效率

D.避免交叉感染

患者使用轮椅就诊时，导医应优先协助其（）

A.优先挂号

B.推至电梯口

C.联系家属陪同

D.测量生命体征

以下哪种情况需导医立即上报科室负责人（）

A.患者抱怨候诊时间长

B.发现消防通道堵塞

C.自助机打印报告故障

D.科室名称标识脱落

导医在指引方向时，正确的方式是（）

A.用手指指向目标位置

B.口头描述路线

C.陪同患者前往