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质量管理与检验规范手册（执行版）

第1章总则

1.1质量管理方针与目标

本手册依据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2016）及《质量管理体系要求》（GB/T19011-2016）制定，旨在建立系统、规范、可追溯的质量管理体系，确保产品和服务符合用户的期望和相关法规要求。质量管理方针应明确组织的宗旨、方向和核心价值，如“以客户为中心，持续改进，全员参与，确保质量”等。

本组织的质量管理方针应与公司战略目标一致，每年由最高管理层制定并发布，确保方针的可执行性和可测量性。质量目标应具体、可量化，并与方针相呼应，如“产品合格率≥99.9%”、“客户满意度≥95%”等