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医院信息系统故障应急预案

为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，

保证患者在特殊情下可以得到及时、有效地治疗，结合我院实

际，特制定本预案，望各科室（部门）在应急情下遵照执行。

一、成立信息故障应急领导小组（以下简称领导小组）

组长：院长

副组长：分管院办公室及信息科

成员：各科室负责人

领导小组负责“医院信息系统故障应急预案”的实行和全院

信息系统平常安全运营管理的组织协调及决策工作。领导小组办

公室设在信息记录科，主任为郭小青

二、医院信息系统出现故障报告程序

1、当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相

应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作

时，要立即向信息科报告。信息科电话：5555

信息负责人号码：

2、信息科工作人员对各科室工作站提出的问题必须高度重

视，接到故障报告后，应立即展开调查，若断定是网络存在问题

时，应安排专人打电话告知相关科室关机，并对来电询问科室做

好解释工作，