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转转上门回收员培训考试

一、单项选择题（每题2分，共40分）

上门回收员在与用户约定上门时间时，应提前至少多久确认上门信息？

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

以下哪项不属于转转平台禁止回收的物品？

A.假冒伪劣商品

B.已激活的二手手机

C.赃物

D.爆炸物

回收员在检测二手手机屏幕时，不需要检查的项目是？

A.屏幕划痕

B.触控灵敏度

C.电池容量

D.显示色彩均匀性

当用户对回收价格提出异议时，回收员的正确做法是？

A.直接拒绝用户，坚持平台报价

B.立即联系上级主管请求支援

C.使用平台检测标准向用户解释价格构成

D.降低回收价格以促成交易

回收员上门服务时必须携带的证件是？

A.身份证

B.转转工作证

C.健康证

D.驾驶证

以下哪项行为不符合回收员仪容仪表规范？

A.穿着印有转转LOGO的统一工装

B.佩戴夸张饰品

C.保持指甲整洁

D.头发梳理整齐

回收笔记本电脑时，需优先检查的硬件信息是？

A.品牌型号

B.操作系统版本

C.硬盘容量及健康状态

D.屏幕尺寸

回收员在用户家中检测物品时，应注意？

A.随意翻动用户其他物品

B.全程开启手机录音以便争议取证

C.佩戴一次性手套操作电子设备

D.饮用用户提供的饮料

平台规定，回收物品的最终价格应以哪个环节为准？

A.用户线上估价

B.回