315消费者权益保护日维权知识讲座宣传.pptxVIP

诚信赢天下315消费者权益保护日维权知识讲座主办单位：XX消费者协会|日期：202X年3月15日

CONTENTS认识315消费维权的意义与主题知权懂法消费者的九大权利解读维权有道实用维权途径与步骤以案为鉴典型案例分析与启示

01认识315消费维权的意义与主题

什么是315？定义与由来315国际消费者权益日定于每年3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。设立目的扩大消费者权益保护宣传，促进各国组织合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。重要意义不仅是消费者维权的重要节日，更是推动市场规范、促进诚信经营的重要契机。国际消费者联盟组织标志

2025年消费维权年主题：共筑满意消费提升消费体验通过强化消费维权力度，普及消费知识，切实解决消费者痛点，让消费更舒心。激活消费活力积极助力落实各项消费政策，消除消费顾虑，推动实现“能消费、愿消费、敢消费”。构建共治格局推动形成政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与的社会共治新局面。让消费者在每一次消费中都能感受到公平正义与品质保障

02知权懂法消费者的九大权利解读

消费者的九大权利（一）安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。自主选择权有权自主选择经营者、商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买。公平交易权有权获得