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2025年电信网络与业务运营手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国电信集团及其下属各级单位（含子公司、分公司、办事处等）在2025年及以后的电信网络建设、业务运营、服务质量保障、信息安全与数据管理等全生命周期管理活动。手册涵盖电信网络的规划、部署、运维、优化、升级、退役等全过程，适用于各类通信业务（如语音、数据、视频、物联网、云计算等）。

本手册适用于所有涉及电信网络运行、业务服务、数据安全、系统维护、客户服务等环节的人员和部门。手册适用于电信网络的全业务运营，包括但不限于通信网络、数据中心、边缘计算、5G/6G网络、云计算平台、智能终端等。本手册适用于电信网络的运行管理、业务运营、服务质量保障、用户服务、网络安全、数据安全、隐私保护等全方面内容。

本手册适用于电信网络的规划、设计、实施、测试、运行、维护、优化、升级、退役等各阶段。本手册适用于电信网络的运行保障、故障处理、性能优化、资源调度、应急响应等运维管理活动。本手册适用于电信网络的全生命周期管理，涵盖从网络建设到退役的全过程，确保网络稳定、安全、高效运行。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《通信工程建设项目管理办法》等法律法规制定。本手册依据《电信业务经营许可管理办法》